Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

 Покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней с момента его получения. Условия возврата и обмена товара: - товар не был в употреблении и не имеет следов использования. - сохранена полная комплектация товара. не повреждена целостность упаковки и всех её компонентов. - на товаре не должно быть царапин, сколов, следов вскрытия. - сохранены все документы на товар: инструкция, гарантийный талон, товарная накладная (чек). - сохранены все заводские маркировки, ярлыки, пломбы и голограммы. Процесс обмена/возврата товара надлежащего качества: 1. Если вы решили обменять/вернуть товар надлежащего качества, для начала вам нужно написать нам на электронную почту: info@vipchoice.com.ua или позвонить по номеру телефона: +380 (93) 450-45-55, и объяснить ситуацию. 2. Если все условия обмена/возврата соблюдены, вам нужно упаковать и отправить товар службой доставки "Новая Почта" на адрес: г. Одесса, ул. Базовая 16, отделение Новой Почты №2; Получатель: Шуть Мирослава Витальевна +380 (99) 385-75-69. Возврат товара надлежащего качества по адресу продавца осуществляется бесплатно. 3. Возврат покупателю стоимости товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней с момента получения такого товара продавцом. Товар забирается продавцом кажды рабочий день. Стоимость товара подлежит возврату путем банковского перевода на счет покупателя. Товары не подлежат обмену и возврату если: - прошло больше 14 дней после получения товара. - товар был в использовании. - повреждена целостность упаковки. - на товаре заметны царапины, сколы, потертости, следы использования. - повреждены сопутствующие или комплектация товара.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.